تواصل معنا
كل رسالة تصل إلى شخص حقيقي. نجيب على أسئلة الطلبات وطلبات الاسترداد واستفسارات الموزعين وأي شيء آخر يخص فلوفيم.
الدعم
البريد الإلكتروني: support@flowfame.com — الأنسب للاسترداد والفوترة وأي أمر يحتاج إلى سجل مكتوب.
المحادثة المباشرة: متاحة في كل صفحة من صفحات الموقع — أسرع وسيلة لطلب تم تقديمه بالفعل.
تيليجرام: @FlowFame_bot — دعم الطلبات وحالة التسليم.
الدعم متاح 24 ساعة يومياً طوال أيام الأسبوع. نرد على معظم الرسائل خلال ساعات قليلة، وخلال 24 ساعة كحد أقصى.
استفسارات الأعمال والموزعين
البريد الإلكتروني: admin@flowfame.com
استخدم هذا العنوان لأسعار الجملة، والوصول إلى لوحة الموزعين، والشراكات، والصحافة.
قبل مراسلتنا بخصوص طلب
إرفاق هذه التفاصيل يوفّر عليك الأخذ والرد:
- رقم الطلب (في بريد التأكيد، أو من صفحة تتبع الطلب)
- اسم المستخدم أو الرابط الذي أدخلته
- الخدمة التي طلبتها ووقت الطلب
- ما كنت تتوقعه، وما حدث فعلياً
يمكنك متابعة حالة التسليم بنفسك في أي وقت من صفحة تتبع الطلب.
الاسترداد
شروط الاسترداد وكيفية طلبه موضحة في سياسة الاسترداد والتسليم. أرسل طلبات الاسترداد إلى support@flowfame.com مرفقاً برقم الطلب.
ملاحظة أمنية
لن نطلب منك أبداً كلمة مرور حساباتك، أو رقم بطاقتك كاملاً، أو رمز تحقق. إذا وصلك طلب كهذا يدّعي أنه من فلوفيم، فهو ليس منا. أبلغنا عبر support@flowfame.com.